วันเสาร์ 1 กรกฎาคม 2560 คุณแม่ได้รับสายจากทางโรงพยาบาล แจ้งว่าจะขอข้อมูลแพ้ยา ของคุณพ่อ ซึ่งชื่อยาเป็นภาษาอังกฤษ คุณแม่จึงแจ้งว่ารบกวนโทรอีกหนึ่งเบอร์เพื่อติดต่อกับคนทางบ้าน หลังจากนั้น ทางเภสัชกรโทรมาตามที่คุณแม่ให้เบอร์ไป พี่ชายรับสายคะ แล้วส่งต่อให้ทางดิฉันคุยต่อเพราะว่าดิฉันดูแลเรื่องยาคุณพ่อ (จุดเกิดเรื่องแย่ๆอยู่ตรงนี้คะ) พอดิฉันรับสาย ดิฉันถามว่าติดต่อเรื่องอะไรคะ คุณเภสัชกร พูดว่าต้องพูดกับอีกกี่คนถึงจะรู้เรื่อง ทำไมถึงไม่เอาคนที่รู้เรื่องมาพูดทีเดียว ไม่อยากพูดแล้วเนี่ย ต้องพูดอีกกี่รอบ ด้วยน้ำเสียงที่แย่มาก คำถามคะ hr ไม่มีการอบรมบุคคลากรหรือคะ แล้วสิ่งที่คุณเภสัชกรต้องการคำตอบไม่ใช่งานของคุณหรือคะ คุณทำงานบริการหรือเปล่าคะ ถ้าคุณทำงานแล้วมาวีนใส่คนไข้ว่าไม่อยากพูดแล้ว ทำไมคุณไม่ลาออกไปคะ เงินเดือนคุณคือเงินที่มาจากคนไข้นะคะ หรือถือว่าเป็นเภสัชกร จะพูดอะไรกับประชาชน คนไข้ อย่างไรก็ได้ ปรับปรุงและพัฒนาด้วยนะคะ คนไข้ไม่ใช่คนที่บ้านคะ พิจารณาตัวเองด้วยคะ และฝากทาง hr และทางงานฝ่ายเภสัชกร ด้วยนะคะ ถ้ามีช่องทางให้ร้องเรียน แล้วไม่ทำอะไรก็อย่ามีให้เข้ามาเขียนเลยนะคะ