กระบวนการสำคัญ:
การให้คำปรึกษาด้านยาสำหรับผู้ป่วยนอก ( Counseling Unit )
สิ่งที่คาดหวัง:
ผู้ป่วยและประชาชนใช้ยาอย่างถูกต้องและถูกวิธี
ความเสี่ยงสำคัญ:
การเกิดความคลาดเคลื่อนทางยา
ตัวชี้วัดสำคัญ:
การประเมินความรู้ความเข้าใจก่อนและหลังให้ความรู้
ผลของตัวชี้วัด:
ลดความคลาดเคลื่อนทางยา